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Volvo Après-vente

Volvo Service advisor / Workshop Support

Soutenez l’atelier et la réception Volvo comme Service Advisor / Workshop Support. Vous accompagnez les techniciens dans l’administration et le contact client, suivez rendez-vous, factures et dossiers, et contribuez à un service fluide pour chaque client.

Plusieurs concessions Temps plein Durée indéterminée

Votre rôle

 

  • Vous êtes le support pour l’atelier VPS
    • Enregistrer les rendez-vous
    • Préparer les ordres de travail
    • Accueillir les clients au desk de la réception
    • Faire le suivi des dossiers clients
    • Facturation
    • Faire le suivi des dossiers de leasing
    • Faire le suivi des dossiers de garantie
    • …
  • Vous êtes le support du PST (Personal Service Technician)
    • Assister les techniciens dans leurs tâches administratives, afin de leur permettre d’optimiser leurs contact client et leur tâches administratives.
    • Soutenir le PST:
      • Lors des commandes de pièces
      • A gérer leur planning
      • Avec le contact avec les sociétés de leasing
      • Avec l’explication de travaux qui ont été faits sur une voiture lors de la remise du véhicule au client
      • Avec l’utilisation des systèmes Volvo/connaissances PC et les appels téléphoniques au client.

Votre profil

 

  • (De préférence) 5 ans d’expérience
  • Connaissance du système XDMS/Vida est un plus
  • Être bilingue (FR/NL): parlé et écrit
  • Ponctuel et organisé
  • Être convivial (les PST sont aussi vos clients)

Notre offre

 

  • Un poste dans une société en pleine croissance (marque Premium)
  • Un emploi intéressant avec des avantages extralégaux et une rémunération attrayante selon votre expérience
  • Des cours de formations

Informations complémentaires

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à jobs@sterckx-desmet.be.

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  • Lieu de travail : Plusieurs concessions

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