Volvo Service advisor / Workshop Support
Soutenez l’atelier et la réception Volvo comme Service Advisor / Workshop Support. Vous accompagnez les techniciens dans l’administration et le contact client, suivez rendez-vous, factures et dossiers, et contribuez à un service fluide pour chaque client.
Plusieurs concessions
Temps plein
Durée indéterminée
Votre rôle
- Vous êtes le support pour l’atelier VPS
- Enregistrer les rendez-vous
- Préparer les ordres de travail
- Accueillir les clients au desk de la réception
- Faire le suivi des dossiers clients
- Facturation
- Faire le suivi des dossiers de leasing
- Faire le suivi des dossiers de garantie
- …
- Vous êtes le support du PST (Personal Service Technician)
- Assister les techniciens dans leurs tâches administratives, afin de leur permettre d’optimiser leurs contact client et leur tâches administratives.
- Soutenir le PST:
- Lors des commandes de pièces
- A gérer leur planning
- Avec le contact avec les sociétés de leasing
- Avec l’explication de travaux qui ont été faits sur une voiture lors de la remise du véhicule au client
- Avec l’utilisation des systèmes Volvo/connaissances PC et les appels téléphoniques au client.
Votre profil
- (De préférence) 5 ans d’expérience
- Connaissance du système XDMS/Vida est un plus
- Être bilingue (FR/NL): parlé et écrit
- Ponctuel et organisé
- Être convivial (les PST sont aussi vos clients)
Notre offre
- Un poste dans une société en pleine croissance (marque Premium)
- Un emploi intéressant avec des avantages extralégaux et une rémunération attrayante selon votre expérience
- Des cours de formations
Informations complémentaires
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à jobs@sterckx-desmet.be.
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- Lieu de travail : Plusieurs concessions
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