Volvo Service advisor / Workshop Support
Ondersteun de Volvo-werkplaats en receptie als Service advisor / Workshop Support. Je helpt techniekers bij administratie en klantencontact, volgt afspraken, facturen en dossiers op en draagt zo bij aan een vlotte service voor elke klant.
Meerdere vestigingen
Voltijds
Onbepaalde duur
Sterckx - De Smet met vestigingen te Halle, Sint-Genesius-Rode, Zellik en Drogenbos is op zoek
naar een Service Advisor / Workshop Support.
U komt terecht in een stabiel team, waar de taken tussen de
werkplaats en de receptie op een Volvo Personal Service wijze georganiseerd
zijn. De techniekers voeren tal van administratieve taken uit en nemen een deel
van het klantencontact voor zich. Als specialist ter zake help je de
techniekers hierin te groeien, zodat de klantenafhandeling vlot verloopt. U rapporteert aan de aftersales verantwoordelijke.
Jouw rol
- Receptie in ondersteuning van de Volvo Personal Service werkplaats:
- Afspraken inboeken
- Werkorders opmaken
- Klanten ontvangen aan de balie
- Opvolging klantendossiers
- Facturatie
- Opvolging leasing
- Opvolging garantiedossiers
- …
- Ondersteuning van onze Personal Service Technicians:
- Bijstaan van onze techniekers in administratieve taken, zodat ze hun klantencontact en administratieve taken kunnen optimaliseren.
- Ondersteuning bij:
- Stukken bestellen
- Eigen planning beheren
- Contact leasing maatschappij
- Communicatie naar klant over uitgevoerde/bijkomende werkzaamheden
- Volvo eigen systemen/PC-kennis en telefoongesprekken
Jouw profiel
- (Bij voorkeur) 5 jaar ervaring.
- Kennis van X-DMS / Vida is goed meegenomen.
- Goede kennis (gesproken en geschreven) van de Franse en Nederlandse taal.
- Punctueel en georganiseerd.
- Klantvriendelijk (ook techniekers zijn uw klanten).
Ons aanbod
- Een werkplek bij een sterk groeiend bedrijf bij een PREMIUM merk.
- Een interessant verloningspakket met extra legale voordelen, volgens ervaring.
- Een opleidingspakket.
Extra informatie
Stuur ons dan je CV en motivatiebrief via jobs@sterckx-desmet.be.
Interesse in deze functie?
Klaar om te solliciteren?
Solliciteer voor Volvo Service advisor / Workshop Support en bezorg ons je cv. We bekijken je kandidatuur zo snel mogelijk.
- Een korte motivatie en je cv volstaan om te starten.
- We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
- Werkplek: Meerdere vestigingen
Jouw volgende stap
Solliciteer via e-mail
Stuur je cv en korte motivatie rechtstreeks naar ons team.
Solliciteer via e-mail