Bedrijfsinformatie
De groep Sterckx – De Smet is een dynamische en groeiende bedrijvengroep die verschillende automerken en business units omvat. Naast Volvo, Kia, Suzuki, Isuzu, Polestar en Lotus specialiseert de groep zich ook in elektrische fietsen en steps.Plaats van tewerkstelling
Zellik
Functieomschrijving
Combineer je een uitgesproken talent in het aansturen van een sterk team met de gedrevenheid om een uitstekende dienstverlening uit te bouwen? Neem dan de leiding van de serviceafdeling van Sterckx – De Smet Zellik.- Als Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor de aftersales strategie, het beleid en de resultaten van de serviceafdeling.
- Je borgt de kwaliteit en klanttevredenheid van onze Volvo service en stuurt de dagelijkse serviceactiviteiten aan.
- Je maakt deel uit van het Management Team en werkt nauw samen met de andere afdelingen in het bedrijf (Verkoop, Administratie, Marketing, …). Je rapporteert aan de Directie.
- Je behoudt een helicopterview, anticipeert snel op mogelijke gebeurtenissen en bepaalt de prioriteiten zowel op korte, middellange als lange termijn.
- Je onderhoudt persoonlijke contacten met de belangrijkste klanten, opdrachtgevers en leveranciers. Je streeft naar een langetermijnsamenwerking met hen.
- Je leidt het hele aftersales team.
- Je beoordeelt de kwalitatieve en kwantitatieve personeelsbezetting, bent een coach voor jouw team en geeft hen kansen om zich te ontplooien en uitstekende resultaten te behalen.
Profiel en ervaring
Jouw kwaliteiten:- Je hebt bij voorkeur een bachelor- of masteropleiding genoten in een relevante studierichting.
- Je hebt affiniteit met techniek en innovatie.
- Je bent flexibel, analytisch en denkt out of the box.
- Je hebt commerciële feeling en bent een sterke onderhandelaar.
- Je werkt graag met een grotere groep medewerkers in directe en indirecte rapporteringslijnen.
- Je hebt reeds een solide ervaring in een leidinggevende rol in een servicegerichte en technische omgeving.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
Aanbod
- De groep Sterckx – De Smet is de grootste Volvo groep in België en biedt werkplezier en jobzekerheid in een collegiale en familiale werkomgeving.
- Je zal deel uitmaken van een passievol en gemotiveerd team.
- Wij bieden een competitief loonpakket aan, bedrijfswagen met tankkaart, DKV hospitalisatie verzekering, …